Metoda BATNA — pevná půda pod nohama dřív, než začnete mluvit
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) — vaše nejlepší alternativa, pokud k dohodě nedojde. Vyplňte tento list před rozhovorem, ne během něj.
„Lidé nejčastěji ztrácí nadhled ve chvíli, kdy mají pocit, že existuje jen jedna cesta. Jakmile si předem vytvoříte dvě nebo tři přijatelné alternativy, nejste závislí na tom, aby ten druhý zareagoval přesně podle vašich představ.“